AnyDesk โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลสำหรับธุรกิจทุกระดับ

AnyDesk โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลสำหรับธุรกิจทุกระดับ

ในยุคดิจิทัลที่การทำงานระยะไกลกลายเป็นเรื่องปกติ ธุรกิจทุกขนาดจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์จากระยะไกลได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ และ AnyDesk เป็นโซลูชันรีโมทคอมพิวเตอร์ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย โดยมีความเร็วสูง ความปลอดภัยระดับสูง และฟีเจอร์ที่เหมาะสำหรับองค์กรทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ โดย AnyDesk ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรธุรกิจ และลูกค้ากว่า 200,000 รายทั่วโลก มียอดดาวน์โหลดโปรแกรมกว่า 200 ล้านครั้ง

ในบทความนี้จะนำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับ AnyDesk และประโยชน์ที่มีต่อภาคธุรกิจ

ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม : ตัวแทนจำหน่าย AnyDesk โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลสำหรับธุรกิจทุกระดับ โดย Thaiware Shop

AnyDesk คืออะไร ?
(What is AnyDesk ?)

AnyDesk เป็น โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop Software) สำหรับการเข้าถึงระยะไกล จากประเทศเยอรมนี (Germany) ที่ตอบโจทย์การใช้งานสำหรับฝ่าย IT Support เพื่อการทำรีโมทคอมพิวเตอร์เข้าไปบำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาให้กับเครื่องเซิร์ฟเวอร์ และเครื่องเดสก์ทอปที่อยู่ในระยะไกล เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และทำให้แก้ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ IT ได้เร็วขึ้น ทำให้ธุรกิจไม่ต้องสะดุดหยุดลงเพราะปัญหาทางเทคนิค และตอบความต้องการใช้งานแบบเป็นส่วนตัว สำหรับคนที่ ทำงานจากที่บ้าน (WFH) หรือคนทำ ฟรีแลนซ์ ที่ต้องการเข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในที่พักในขณะที่อยู่นอกสถานที่

คุณสมบัติเด่นของ AnyDesk
(Key features of AnyDesk)

ประสิทธิภาพสูง

• AnyDesk ใช้เทคโนโลยีการบีบอัดข้อมูลที่ล้ำสมัย ทำให้สามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้รวดเร็วและลื่นไหล แม้ในเครือข่ายที่มีแบนด์วิดท์ต่ำ
• มีระบบการเร่งประสิทธิภาพการถ่ายโอนข้อมูลผ่าน DeskRT ซึ่งเป็นโค้ดแสดงผลที่พัฒนาโดย AnyDesk ทำให้การแสดงผลภาพมีคุณภาพสูงและใช้ทรัพยากรเครือข่ายต่ำ
• รองรับการทำงานที่ใช้ทรัพยากรน้อย ทำให้สามารถใช้งานบนอุปกรณ์ที่มีสเปกต่ำได้โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ
• รองรับการเชื่อมต่อที่มีค่า Latency ต่ำกว่า 16 ms. (มิลลิวินาที) ช่วยให้การตอบสนองรวดเร็วราวกับทำงานอยู่ที่หน้าจอจริง
• สามารถถ่ายทอดเสียงและภาพได้อย่างคมชัดโดยไม่มีดีเลย์ ช่วยให้การประชุมหรือการสอนงานระยะไกลมีประสิทธิภาพสูงสุด
• รองรับฟังก์ชันการควบคุมคีย์บอร์ดและเมาส์ การโอนถ่ายไฟล์ และการพิมพ์จากระยะไกล เพื่อพิมพ์เอกสารออกมาจากเครื่องพิมพ์ที่อยู่ใกล้คุณ (Remote Print)

ความปลอดภัยระดับสูง

• ใช้การเข้ารหัสแบบ TLS 1.2 และ RSA 2048 เพื่อปกป้องข้อมูลและการเชื่อมต่อ ทำให้การรับ-ส่งข้อมูลมีความปลอดภัยสูงสุด
• รองรับการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้แก่บัญชีผู้ใช้ ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะบุคคล ทำให้สามารถควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงระบบได้ และลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล
• มีฟังก์ชัน Whitelist IP ซึ่งช่วยให้สามารถกำหนดรายการ IP ที่อนุญาตให้เข้าถึงได้เท่านั้น ทำให้สามารถควบคุมการเข้าถึงจากภายนอกได้อย่างเข้มงวด
• ระบบเก็บล็อกการใช้งาน (Session Logging) เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับทุกเซสชันการเชื่อมต่อรีโมทคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับ สอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยข้อมูล

รองรับการทำงานแบบหลายผู้ใช้

• สามารถรองรับการทำงานร่วมกันของหลายคนในเวลาเดียวกัน
• มีระบบแชทภายในเพื่อสื่อสารระหว่างการควบคุมระยะไกล

AnyDesk รองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์
(AnyDesk supports use on all devices)

AnyDesk ตอบความต้องการของธุรกิจที่มีการใช้งานอุปกรณ์หลากหลายรูปแบบ โดยโปรแกรม AnyDesk รองรับการติดตั้งใช้งานบนเครื่อง PC เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์พกพา ได้ถึง 7 ระบบปฏิบัติการ อาทิ

1. ระบบปฏิบัติการ Windows

เข้าถึงฟีเจอร์การใช้งาน AnyDesk อย่างสมบูรณ์แบบ โดยที่ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการให้สิทธิผู้ใช้งานได้อย่างง่ายดายผ่าน Group Policies และปรับการใช้งานของ AnyDesk ได้อย่างไร้ข้อจำกัด

2. ระบบปฏิบัติการ macOS

โปรแกรม AnyDesk สำหรับเครื่อง Mac และ MacBook นั้นมีตัวไฟล์ติดตั้งที่มีขนาดเล็ก และมาพร้อมกับชุดฟีเจอร์จำนวนมากที่พร้อมสำหรับการใช้งาน อาทิ การทำรีโมทคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานง่าย ไปจึงถึงฟีเจอร์ระดับสูงอย่างการกำหนดสิทธิให้กับผู้ใช้งาน 

3. ระบบปฏิบัติการ Andriod

AnyDesk ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะสำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์พกพาที่รันบน ระบบปฏิบัติการ Andriod ด้วยแอปพลิเคชัน AnyDesk ที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น (ควรติดตั้งแอปพลิเคชัน AnyDesk จาก Google Play ไม่ควรดาวน์โหลดและติดตั้งจากช่องทางอื่น) และยังมาพร้อมกับเครื่องมือ Mobile Device Management ที่ช่วยดูแลเรื่องการอัปเดตเวอร์ชัน AnyDesk ในทุกอุปกรณ์ของธุรกิจโดยอัตโนมัติ สามารถกำหนดกลุ่มผู้ใช้งานที่มีสิทธิรีโมทเข้ามายังอุปกรณ์ Android

4. ระบบปฏิบัติการ iOS

พบกับแอปพลิเคชัน AnyDesk สำหรับ iPad และ iPhone ที่มีขนาดเล็กไม่หน่วงเครื่อง และทำการติดตั้งได้อย่างปลอดภัยผ่าน App Store และมีรูปแบบการใช้งานที่ง่าย การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อยกระดับการใช้งาน และยกระดับความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงยังมีคู่มือแนะนำการใช้งานในแอปพลิเคชัน และแน่นอนว่ามีเครื่องมือ Mobile Device Management เช่นเดียวกับ Andriod เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ดูแลระบบในองค์กรธุรกิจ

โดยที่การรีโมทเข้าไปยังอุปกรณ์ iOS จะสามารถดูหน้าจอได้อย่างเดียว ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ ด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัยของ ระบบปฏิบัติการ iOS

5. ระบบปฏิบัติการ Linux

โปรแกรม AnyDesk รองรับการติดตั้งใช้งานบน ระบบปฏิบัติการ Ubuntu, Red Hat และ openSUSE โดยมี Package Manager อำนวยความสะดวกในการติดตั้งอย่างรวดเร็ว ได้รับการอัปเดตฟีเจอร์อย่างสม่ำเสมอ และรองรับการใช้งานกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าได้เป็นอย่างดี

6. ระบบปฏิบัติการ Raspberry Pi

สัมผัสประสบการณ์รีโมทคอมพิวเตอร์ได้อย่างลื่นไหลและเสถียรบนอุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ Linux และได้รับการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง และรองรับการติดตั้งใช้งานกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า และ AnyDesk สำหรับ Raspberry Pi ยังรองรับการกำหนดสิทธิผู้ใช้งานในระสูงเช่นเดียวกับ โปรแกรม AnyDesk บนระบบปฏิบัติการอื่น ๆ 

7. ระบบปฏิบัติการของ Apple TV

แอปพลิเคชัน AnyDesk ให้อิสระในการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ Apple TV ไปยังไปสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเครื่องคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store และให้ประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลผ่านการควบคุมด้วยอุปกรณ์รีโมทคอนโทรล และคีย์บอร์ด

ประโยชน์ของ AnyDesk สำหรับธุรกิจ
(Benefits of AnyDesk for business)

ช่วยให้การทำงานระยะไกลมีประสิทธิภาพ

• ช่วยให้ผู้บริหารและแผนก IT สามารถจัดการและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของพนักงานจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาหยุดชะงักของการทำงาน
• AnyDesk ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ในสำนักงานจากทุกที่ในโลกผ่านการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและมีเสถียรภาพ
• รองรับการทำงานแบบเรียลไทม์ โดยไม่มีดีเลย์ ลดปัญหาความล่าช้าของเครือข่าย
• สามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร รูปภาพ หรือซอฟต์แวร์ต่าง ๆ
• รองรับการพิมพ์จากระยะไกล (Remote Printing) ช่วยให้พนักงานสามารถสั่งพิมพ์เอกสารจากเครื่องปลายทางไปยังเครื่องพิมพ์ที่อยู่ใกล้ตัวได้ทันที
• ฟังก์ชัน Whiteboard และระบบแชทภายในช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้อยู่ห่างกันคนละที่

เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า

• ทีมซัพพอร์ตสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านการเข้าถึงระยะไกลได้ทันที ลดเวลาการแก้ปัญหา
• รองรับการให้บริการลูกค้าหลายรายพร้อมกัน ทำให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถจัดการคำร้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• สามารถแชร์หน้าจอเพื่อสอนหรือแนะนำลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลดต้นทุนด้านไอที

• ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและการซ่อมบำรุง เนื่องจากสามารถแก้ปัญหาผ่านการเข้าถึงระยะไกล
• ลดความจำเป็นในการจัดซื้อฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม เนื่องจากสามารถใช้ AnyDesk บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว
• ลดภาระของแผนก IT เนื่องจากสามารถให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาผ่านทางออนไลน์ได้โดยไม่ต้องเดินทางไปถึงหน้างาน

ปรับปรุงความปลอดภัยขององค์กร

• AnyDesk มีการป้องกันข้อมูลรั่วไหลและมีระบบตรวจสอบการเข้าใช้งาน ทำให้สามารถควบคุมการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถบันทึกรายละเอียดการเชื่อมต่อ (Session Logging) เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

รองรับการทำงานแบบไฮบริด

• เหมาะสำหรับองค์กรที่มีนโยบายการทำงานแบบผสมผสานระหว่างการทำงานในออฟฟิศ และการทำงานจากที่บ้าน (Hybrid Work)
• สามารถตั้งค่าการเข้าถึงให้เหมาะสมกับแต่ละทีมงาน และรองรับการทำงานข้ามแพลตฟอร์มทั้งบน Windows, macOS, Linux และอุปกรณ์มือถือ

การเลือกใช้ AnyDesk ในธุรกิจ
(Which AnyDesk model is right for your business ?)

ธุรกิจสามารถเลือกใช้ AnyDesk ตามความต้องการขององค์กร โดยมีแพ็กเกจให้เลือกหลายแบบ เช่น Solo, Standard, Advanced และ Ultimate ซึ่งสามารถรองรับการใช้งานตั้งแต่ระดับบุคคลไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. AnyDesk Solo

โปรแกรมรีโมทหน้าจอ ควบคุมระยะไกล รุ่นสำหรับผู้ใช้งานคนเดียว เหมาะสำหรับผู้ใช้งานคนเดียว หรือพนักงานที่ต้องการรีโมทเข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในสำนักงานในช่วงเวลาของการ ทำงานจากที่บ้าน (WFH) หรือคนทำ ฟรีแลนซ์ ที่ต้องการเข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในที่พักในขณะที่อยู่นอกสถานที่

สามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน (5 Session) และรองรับการเข้าควบคุมจากระยะไกล แบบไม่ต้องมีคนรอให้สิทธิ์อยู่ที่อุปกรณ์ปลายทาง (Unattended Access) ได้ 100 อุปกรณ์ และยังรองรับการควบคุมระยะไกลสำหรับอุปกรณ์พกพา (iOS/Android)

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม AnyDesk Solo)

2. AnyDesk Standard

โปรแกรมรีโมทหน้าจอ ควบคุมระยะไกล รุ่นมาตรฐาน สำหรับองค์กรธุรกิจ รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 20 คน โดยสามารถใช้ได้เพียงผู้ใช้คนเดียวในแต่ละช่วงเวลา แต่หากต้องการให้สามารถใช้งานได้มากกว่า 1 คนพร้อมกัน ก็สามารถซื้อ Add-on สำหรับการทำ Concurrent Connection เพิ่มเติมได้ (สามารถเพิ่มเติมได้สูงสุดอีก 19 คน)

โดยที่ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้สูงสุด 15 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน (15 Session) และรองรับการเข้าควบคุมจากระยะไกล แบบไม่ต้องมีคนรอให้สิทธิ์อยู่ที่อุปกรณ์ปลายทาง (Unattended Access) ได้ถึง 500 อุปกรณ์ และยังรองรับการควบคุมระยะไกลสำหรับอุปกรณ์พกพา (iOS/Android)

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม AnyDesk Standard)

3. AnyDesk Advanced

โปรแกรมรีโมทหน้าจอ ควบคุมระยะไกล รุ่นระดับสูง สำหรับองค์กรธุรกิจ รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 100 คน โดยสามารถใช้ได้ 2 ผู้ใช้งานในแต่ละช่วงเวลา แต่หากต้องการให้สามารถใช้งานได้มากกว่า 2 คนพร้อมกัน ก็สามารถซื้อ Add-on สำหรับการทำ Concurrent Connection เพิ่มเติมได้ (สามารถเพิ่มเติมได้สูงสุดอีก 48 คน ทำให้รองรับการใช้งานได้สูงสุด 50 คนพร้อมกัน)

โดยที่ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้แบบไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน และรองรับการเข้าควบคุมจากระยะไกล แบบไม่ต้องมีคนรอให้สิทธิ์อยู่ที่อุปกรณ์ปลายทาง (Unattended Access) ได้ถึง 1,000 อุปกรณ์ และยังรองรับการควบคุมระยะไกลสำหรับอุปกรณ์พกพา (iOS/Android)

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม AnyDesk Advanced)

4. AnyDesk Ultimate

โปรแกรมรีโมทหน้าจอ รุ่นสำหรับองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ แบบต้องเสียเงินลิขสิทธิ์ค่าใช้งาน ความพิเศษของ AnyDesk รุ่นนี้คือ มีให้เลือกใช้งาน 2 เวอร์ชันย่อย ดังนี้

• เวอร์ชัน Cloud : ใช้บริการรีโมทหน้าจอ ผ่านระบบคลาวด์ของ AnyDesk เหมือนกับโปรแกรมในเวอร์ชัน Solo, Standard และ Advanced แต่จะมีฟีเจอร์ที่สูงกว่า อาทิ ปรับแต่งจำนวนผู้ใช้งานได้ตามต้องการ รองรับการเชื่อมต่อไปยังอุปกรณ์ปลายทางที่ไม่มีคนคอยให้สิทธิ์ให้ในการเข้าถึงได้สูงสุดถึง 2,000 อุปกรณ์ และฟีเจอร์อื่น ๆ อีกมากมาย
• เวอร์ชัน On-Premise : ใช้บริการรีโมทหน้าจอ ในรูปแบบการจัดตั้งเซิร์ฟเวอร์ของระบบ AnyDesk ขึ้นมาเองในองค์กร (On-Premise) โดยมีความสามารถเทียบเท่ารุ่นบน Cloud ทุกประการ ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรธุรกิจ ที่ให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวข้อมูล อาทิ ธนาคาร สถาบันการเงิน ธุรกิจสถานพยาบาล หรือธุรกิจที่มีข้อกำหนดว่าห้ามใช้งานโปรแกรมที่มีการส่งผ่านข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ภายนอกองค์กร

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม AnyDesk Ultimate)

บทสรุป AnyDesk สำหรับธุรกิจ
(Summary of AnyDesk for Business)

AnyDesk เป็นโซลูชันที่มีความเร็วสูง ปลอดภัย และใช้งานง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจทุกระดับที่ต้องการเครื่องมือสำหรับการเข้าถึงระยะไกล ไม่ว่าจะเป็นการทำงานจากที่บ้าน การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้กับอุปกรณ์ของพนักงาน การสนับสนุนลูกค้า หรือการบริหารจัดการระบบไอที การเลือกใช้ AnyDesk สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับองค์กรได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังช่วยให้การทำงานร่วมกันมีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น