หากพบปัญหาในการใข้งาน โปรแกรม AnyDesk ควรแก้ปัญหาในเบื้องต้นอย่างไร ?

ลูกค้าบางท่าน อาจพบปัญหาในการใช้งาน โปรแกรม AnyDesk ในเบื้องต้นควรทำการอัปเดตเวอร์ชันให้เป็นปัจจุบัน (เวอร์ชัน 8.0.0 หรือสูงกว่า) หากตรวจสอบเวอร์ชันที่ท่านใช้งานอยูู่ แล้วพบว่า "ต่ำกว่าเวอร์ชัน 8.0.0" รบกวนทำการ ถอนการติดตั้ง (Uninstall)โปรแกรมเวอร์ชันเดิมของท่าน และทำการติดตั้งโปรแกรมในเวอร์ชัน 8.0.0 หรือสูงกว่า โดยที่ข้อมูลการเชื่อมต่อใด ๆ ของท่านจะไม่สูญหาย

โดยการตรวจสอบเวอร์ชันของโปรแกรม AnyDesk ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง ให้ทำโดยคลิกที่ คำสั่ง Main Menu (ปุ่ม 4 ขีดมุมขวาบนหน้าต่างโปรแกรม) → About AnyDesk จะแสดงหน้าจอแจ้งเวอร์ชันโปรแกรมตามภาพ

สามารถดาวน์โหลด โปรแกรม AnyDesk เวอร์ชันล่าสุด (เวอร์ชัน 8.0.0 หรือสูงกว่า) ได้ที่ : https://anydesk.com/en/downloads